Нет связи с хабом некоторых сегментов сети, Не могут подконнектиться юзеры с определенными IP

Здравствуйте. Нужен совет знатоков или сисадминов, кто знаком непосредственно с сетями. Ситуация такая: к нашей сети подключено 7 небольших городков. У каждого из них IP начинаются на 10.1.**.**, 10.2.**.** и т.д. 10.7.**.** соответственно. Все время к моему хабу спокойно коннектились все 7 этих городков. Но последние несколько месяцев у гододков 10.2.*.*. и 10.3.*.*. по неизвестным причинам пропала связь с моим IP и хабом соответственно. С чем это может быть связано? Я уже все у себя проверил - антивирус и брандмауэр выключены изначально, в банах эти диапазоны не значатся. Звонил админам сети - сказали, что с ихней стороны на свитчах ничего не блокируется и вообще подобных правил блокировки не существует. Поэтому ситуация на данный момент мне представляется просто тупиковой и необъяснимой. Юзеры из тех городков хотят подконнектиться, но не могут. Помогите.

Что за бред написан? При чёт тут свичи? Тут дело в маршрутизаторе, через который данные сети ходят во все остальные сети.

Возможно, просто надо маршруты прописать

выполни трассировку и узнаешь где затык